set. 24, 2021

NFC-e e o PAF-ECF em SC, Você Sabe o Que é e Quando Será Obrigatório?

O que é PAF-ECF?

            PAF-ECF é uma sigla para Programa Aplicativo Fiscal – Emissor de Cupom Fiscal. E o que isso significa exatamente? É simples, vamos lá. A ECF é a impressora dedicada para a emissão de cupons fiscais. Porém, para que ela seja ativada, é preciso que a impressão parta de um software específico homologado no PAF-ECF. Neste equipamento, todos os totalizadores fiscais fiquem armazenados na memória da impressora. O mesmo acontece com todos os cupons fiscais emitidos em cada venda realizada.

            Há toda uma legislação específica para regular o uso do sistema de gestão homologado no PAF-ECF. Todas as alterações ou implementações que venham a ser feitas não podem ir contra o que a lei preconiza. Essa falta de flexibilidade muitas vezes é alvo de reclamação por parte dos desenvolvedores, que alegam que isso limita a implantação de recursos.

Além disso, há que se levar em consideração que mesmo estando sob uma legislação nacional, há variações de Estado para Estado. Por essa razão, comerciantes que atuam em todo o país devem estar atentos a esse detalhe e o software deve prever não só a coletânea de diferenças como também as constantes atualizações necessárias. Em razão disso, especialistas apontam como uma tendência a troca do PAF-ECF pela NFC-e, mas aqui em SC não temos definições conclusivas, estamos implantando essa modalidade de documento fiscal e ainda pode sofrer alterações.

Uma das alterações previstas para 2022 é a obrigatoriedade do DAF (Dispositivo Autorizador Fiscal), mas este equipamento e sua regulamentação ainda estão em desenvolvimento. Ele tem por objetivo efetuar o tratamento dos eventos de contingência da Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica (NFC-e), por meio de hardware fiscal. A previsão é que em 2022 esse dispositivo esteja liberado para as emissões em contingência.

Abaixo separamos as principais perguntas sobre a NFC-e em Santa Catarina. Confira:




O uso da Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e), modelo 65, é obrigatório em Santa Catarina?

Não. Aqui em SC a NFC-e poderá ser emitida pelos contribuintes do ICMS em substituição à Nota Fiscal de Venda a Consumidor, modelo 2 e ao Cupom Fiscal emitido por equipamento Emissor de Cupom Fiscal (ECF). Mas os contribuintes que já utilizam o Programa Aplicativo Fiscal PAF-ECF, e possuem equipamento ECF autorizado e em uso, podem continuar emitindo apenas o Cupom Fiscal.


Quais operações devem ser acobertadas pela NFC-e?

O uso da NFC-e se aplica ao registro da venda de mercadorias ou bens, cujo adquirente seja pessoa física ou jurídica não contribuinte do ICMS, em todos os estabelecimentos dos contribuintes credenciados à emissão da NFC-e. Fundamentação: art. 113, Anexo 11, RICMS/SC.


Com a NFC-e ainda posso emitir cupom fiscal?

Sim. O cupom fiscal emitido por equipamento ECF, comandado por meio de Programa Aplicativo Fiscal PAF-ECF, pode ser utilizado por quem não optar pelo uso da NCF-e, ou, nos casos de contingência, para o contribuinte varejista que for habilitado à emissão da NFC-e pelo TTD 706. ATENÇÃO: a empresa poderá ser obrigada a instalar o ECF se infringir a legislação, conforme previsão do Ato DIAT 38/2020.


Posso emitir a NFC-e por um PAF não credenciado em Santa Catarina?

Não. A legislação relativa ao credenciamento de empresas desenvolvedoras de Programas Aplicativos Fiscais permanece em vigor. Caso a opção de contingência seja pelo ECF, o PAF-ECF continuará com as regras atualmente válidas (Ver Ato DIAT 38/2020). Caso a opção de contingência seja pelo DAF, deverá seguir as regras previstas pelo Ato DIAT 38/2020 e pela Instrução Normativa GESAC 01/2020, mas lembramos que na data de postagem deste texto, a SEFAZ/SC ainda não tem divulgada as regras e normas que deverão ser seguidas para uso do DAF.


Com a NFC-e segue obrigatório o credenciamento do PAF?

Sim. A NFC-e deve ser emitida por Programa Aplicativo Fiscal credenciado. Em qualquer caso de emissão de NFC-e, seja com a contingência no ECF (TTD-706) ou a contingência no PAF-NFC-e (TTD-707), deve ser utilizado PAF credenciado, nos termos do Ato DIAT 38/2020 e a Instrução Normativa GESAC 01/2020, disponíveis em: www.sef.sc.gov.br/nfce.


O DANFE-NFC-e pode ser impresso somente no ECF ou pode ser em qualquer impressora?

O DANFE-NFC-e pode sim ser impresso em qualquer impressora.


O que é necessário para que o contribuinte, inscrito em SC, seja autorizado a emitir a NFC-e?

O contribuinte deve cumprir o que está previsto no Ato DIAT 38/2020.


Qual é o equipamento de uso fiscal que servirá para a emissão da NFC-e?

A SEFAZ/SC está desenvolvendo e homologando um equipamento específico, baseado em hardware seguro, mas sem data prevista.


O arquivo digital da NFC-e só poderá ser utilizado como documento fiscal?

Sim, mas somente após: ser transmitido eletronicamente à SEF e ter seu uso autorizado por meio de Autorização de Uso de NFC-e. Fundamentação: art. 97, Anexo 11, RICMS/SC.


Como deve ser feita a transmissão do arquivo digital da NFC-e?

O arquivo deverá ser transmitido via internet, por meio de protocolo de segurança ou criptografia, com utilização de PAF previamente certificado, fornecido por desenvolvedor credenciado de PAF. Fundamentação: art. 98, Anexo 11, RICMS/SC.


Após a concessão da Autorização de Uso a NFC-e poderá ser alterada?

Não, sendo vedada a emissão de carta de correção, seja em papel ou de forma eletrônica, para sanar erros da NFC-e. Fundamentação: § 1º, art. 100, Anexo 11, RICMS/SC.


O que é o Documento Auxiliar da NFC-e (DANFE-NFC-e) e para que ele é destinado?

O DANFE-NFC-e será utilizado para acobertar as operações de saída de mercadorias após a concessão da Autorização de Uso da NFC-e, e também será utilizado para acompanhar o trânsito de mercadorias acobertado por NFC-e, devendo ser impresso em via única em impressora não fiscal. Fundamentação: art. 103, Anexo 11, RICMS/SC.


Qual o procedimento quando não seja possível transmitir a NFC-e para a Administração Tributária nem obter resposta à solicitação de Autorização de Uso da NFC-e, por problemas técnicos?

Nesse caso, o contribuinte deve operar em contingência, conforme a opção escolhida prevista no Ato DIAT 38/2020. disponível em www.sef.sc.gov.br/nfce


Em relação à NFC-e que tenha sido transmitida à Administração Tributária e cuja Autorização de Uso tenha ficado pendente de retorno, qual o procedimento que o emitente deve realizar?

Após a cessação das falhas o emitente deve:

I – solicitar o cancelamento da NFC-e que retornou com Autorização de Uso, mas cuja operação não se confirmou, ou tenha sido registrada em Cupom Fiscal, modelo 60, emitido por meio do equipamento ECF, desenvolvido nos termos do Convênio ICMS nº 09/ 2009, e...

II – solicitar a inutilização da numeração das NFC-e que não foram autorizadas nem denegadas. Fundamentação: art. 105, Anexo 11, RICMS/SC.


A NFC-e pode acobertar operações interestaduais?

Não. Para todas as operações que destinem mercadorias a consumidor final, pessoa física ou jurídica, de outras unidades federadas, deverá ser emitida a NF-e, modelo 55.


Com o início da NFC-e em Santa Catarina será necessário submeter meu PAF a um novo credenciamento?

Não. Os PAF-ECF e os respectivos laudos de certificação permanecem válidos até o fim de suas respectivas datas de vigência. Legislação a ser publicada permitirá a alteração do código do PAF-ECF para a habilitar a emissão da NFC-e, desde que implementem as versões de Especificação de Requisitos 02.04, 02.05 ou 02.06. ATENÇÃO: O Desenvolvedor deverá entregar novo termo de compromisso. Leia o ATO DIAT 38/2020 e a instrução normativa GESAC 01/2020, disponíveis em www.sef.sc.gov.br/nfce.


Com o início da NFC-e em Santa Catarina preciso providenciar um novo laudo para o meu PAF?

Não. Os laudos de certificação permanecem válidos até o fim de suas datas de vigência. Ver prorrogação publicada pelo Ato DIAT 38/2020.


Qual é o dispositivo que será regulamentado pela portaria mencionada no parágrafo único do Art. 95 do Anexo 11 do RICMS/SC?

O dispositivo ainda está em elaboração, que é o DAF conforme mencionamos no início deste post.



Resumindo, como na data de postagem deste texto, a SEFAZ/SC ainda não tem definida as regras e normas finais de uso da NFC-e em SC, aconselhamos que sua empresa continue realizando suas vendas com ECF. Lembrando que o valor de aquisição destas impressoras baixou consideravelmente e você pode usar um ECF autorizado pela SEFAZ/SC até o final da sua memória fiscal, ou seja, em média de 5 anos.

Não há motivos para você trocar de sistema, se apressar em utilizar a NFC-e ou ter qualquer outro tipo de gasto neste momento.

Qualquer dúvida entre em contato com nosso time, será um prazer conversar e esclarecê-la.

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Monitoramento: data de validade e lote.

Por Camila Softecsul • 07 nov., 2023
Em 2021 o indicador de perdas cresceu comparado a 2020, ficando em 1,21%. Totalizando cerca de 24 bilhões de reais em perdas. No setor supermercadista as perdas foram de 2,15% em 2021. Sendo um dos setores com maior índice do mercado varejista. Com 1,43% por quebras operacionais (vencimento, perecibilidade, desperdício e erros operacionais) e 0,72% de perdas desconhecidas (como furtos). O monitoramento de lote e data de validade facilita na localização de possíveis problemas com o estoque e informa produtos que estejam próximos ao vencimento. Gerando informação e controle sobre os produtos disponibilizados e apontando possíveis problemas. Evitando questões com o vencimento de mercadorias expostas para consumo, por exemplo. Além disso, pode deixar categorizado as condições de recebimento, obtendo assim o controle de como a mercadoria chegou no estabelecimento. Sabendo assim: - O horário de chegada da mercadoria, obtendo informações para planejamentos e agendamentos de entrega futuros. - A temperatura de produtos de origem animal como carnes e laticínios. Já que precisam ser mantidos em determinadas condições para manterem sua qualidade durante o transporte até a chegada ao estabelecimento. O relatório com essas informações traz um foco maior em produtos que podem gerar perdas de valores para os estabelecimentos, e antever esse problema. Gerando a possibilidade para o gestor criar estratégias e evitar prejuízos, principalmente relacionados ao desperdício. Com esse monitoramento você consegue ampliar a visão e determinar a melhor estratégia para os produtos em questão com mais praticidade. Evitando as perdas de valores e de mercadorias e melhorando a qualidade e rapidez de atendimento para o consumidor final.

Importância da etiquetagem correta de produtos nas gôndolas para a operação da loja!

Por Camila Softecsul • 26 set., 2023
A etiqueta de produtos nas gôndolas é uma importante aliada do varejista na hora de registrar as informações das mercadorias e fornecer dados para leitores de código de barras, ajudando na automatização do processo de venda. Além disso, outra função fundamental atribuída as etiquetas de gôndolas é disponibilizar uma série de informações para o consumidor da mercadoria, por exemplo: descrição do item, preço e informações complementares sobre promoções e ofertas. De acordo com a nova Lei n° 14.181 de julho de 2021, que alterou o Código de Defesa do Consumidor, definiu-se que é direito básico do consumidor: Art. 6º – XIII – A informação acerca dos preços dos produtos por unidade de medida, tal como por quilo , por litro , por metro ou por outra unidade , conforme o caso. A nova lei se aplica a todos os produtos comercializados no varejo, inclusive industrializados ou não. Portanto, todas as redes varejistas devem se adequar às novas regras para evitar autuações. Quando a etiqueta está errada, pode ocasionar desconfiança no comprador, e conforme as normas que regem as relações de consumo devem sempre ser interpretadas de forma mais favorável ao consumidor, como estabelece o artigo 47 do CDC. Assim sendo, quando o consumidor encontrar preços distintos para o mesmo produto, ele tem direito de pagar o menor valor. Art. 47. As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao consumidor. Se o estabelecimento se recusar a cobrar o preço mais baixo, o consumidor deve tirar fotos dos produtos e das etiquetas, e, se for o caso, guardar o panfleto da oferta. Em seguida, deve pagar o que for cobrado pela loja e guardar a nota fiscal. Com as provas e a nota fiscal em mãos, pode recorrer ao PROCON e juizados especiais cíveis para solicitar, em dobro, a devolução do valor pago a mais. A etiqueta de gôndola também é importante para a operação do negócio, pois contribui para a automatização da identificação de produtos, além de ajudar durante uma troca de preços e ações promocionais. O seu estabelecimento ainda sofre com produtos sem etiquetas ou etiquetas erradas? Como reduzir estes erros?  A solução é simples, conheça nossa solução tecnológica ideal para o seu negócio: ColetorPro 📲 Através da funcionalidade de Consulta de Produtos você garante: ✔ Agilidade na reposição de etiquetas; ✔ Rápida correção de preços errados; ✔ Melhor integração entre operacional e comercial; ✔ Aumento nas vendas. Entre em contato conosco para saber mais e inicie a transformação do seu negócio ainda hoje! Solicite um teste grátis e teste você mesmo.🚀

Contagem de Estoque Cíclica

Por Camila Softecsul • 23 ago., 2023
Se você trabalha com a venda de produtos, já deve saber a importância de fazer um inventário de estoque, afinal, ter uma visão real é fundamental para um bom planejamento, organização e gestão financeira de qualquer negócio. E você já ouviu falar em contagem de estoque cíclica? Como você gerencia no seu supermercado ou farmácia? A contagem de estoque cíclica, trata-se de uma técnica baseada em contagens periódicas de grupos de referências (no lugar de um único inventário anual), fornecendo uma visão mais precisa e consistente do inventário total. Dessa forma, é possível identificar rapidamente as discrepâncias entre o estoque físico e o estoque contabilizado, propiciando uma melhoria significativa no planejamento da produção e necessidade de materiais. Além disso, há a possibilidade de dividir seus itens em grupos de acordo com seu valor e prioridade em sua operação geral. Assim, seus itens mais valiosos podem ser contados com mais frequência no ciclo do que seus itens de baixo valor. Confira três, das mais utilizadas: Contagem cíclica ABC: 20% das referências representam 80% das vendas. Com base nisso, uma categoria de rotatividade é atribuída a cada referência de acordo com a frequência de vendas. Contagem cíclica em grupo: normalmente usada quando uma empresa implementa o inventário cíclico pela primeira vez. Escolhe-se alguns SKUs, que serão inventariados várias vezes durante um curto período. Tem como objetivo localizar erros de contagem e melhorar a agilidade do processo. Contagem cíclica aleatória: caso não existam características relevantes que façam diferença, os grupos são criados aleatoriamente. Agora que você já entendeu mais sobre a importância do inventário cíclico para o seu estabelecimento e viu que é indispensável, conheça nossa solução tecnológica do ColetorPro : Atividade rápida e mais precisa; sem retrabalho; poucos erros na operação; possibilidade de recontagem somente das divergências encontradas. Tempo médio de contagem de estoque usando a função Inventário 10.000 SKU / 5:00 h / 5 colaborador. Bacana, não é mesmo? Entre em contato conosco para obter mais informações e comece a transformar a gestão de negócios de sua empresa hoje mesmo! 🚀 Acesse nosso site www.softecsul.digital/coletorpro e solicite uma demonstração grátis do ColetorPro! 📲

Gestão de equipe e gestão de tempo!

13 jul., 2023
A boa gestão de equipe é capaz de melhorar significativamente a produtividade do seu negócio, pois, influencia diretamente na lucratividade, aproveitamento do tempo e no bem-estar dos colaboradores. Afinal, o clima organizacional, a motivação e a satisfação com o trabalho também favorecem os resultados da empresa a curto, médio e longo prazo. E isso não é uma tarefa fácil! Um bom gestor de equipes deve saber como cuidar dos colaboradores do seu time, buscando um ponto de equilíbrio entre controle e autonomia, desafio e conforto ou criatividade e processos. O que envolve uma boa gestão de equipes? - Definição de papéis: identificar as habilidades e potenciais de cada colaborador da empresa. - Composição da equipe: funções e os profissionais que trabalham no time, para que essa composição seja harmônica e produtiva. - Definição de metas e objetivos: orientam a definição de prazos e resultados esperados. - Acompanhamento e progresso: alinhar procedimentos, antecipar problemas, identificar erros, mudar estratégias e otimizar resultados. Alinhado a uma boa gestão de equipe, está a gestão de tempo, que visa priorizar o que deve ser feito e mensurar o tempo dedicado a cada atividade. A definição parece simples, porém, sua execução pode ser bem mais complexa. Muitas pessoas têm dificuldade em gerenciar o próprio tempo e são incapazes de priorizar suas tarefas, gerando sensação de sobrecarga, nervosismo e desentendimento de situações. Quando o profissional consegue administrar os processos de forma eficiente, seu desempenho individual contribui para melhores resultados coletivos. Atualmente existem técnicas e ferramentas, as quais passam por planejamento, organização e disciplina, que controlam consciente o tempo empregado em cada atividade. E como nós, empresa Softecsul , podemos te ajudar? Através da nossa solução tecnológica ColetorPro, utilizamos a tecnologia e a inteligência de mercado para melhorar seus processos, reduzir custos e melhorar a produtividade dos seus colaboradores. Você define as funcionalidades que cada colaborador terá acesso e monitora todas as atividades. Bacana, não é mesmo? O ColetorPro te ajuda nisso e muito mais! Entre em contato conosco para saber mais e solicite um teste grátis. Inicie a transformação do seu negócio ainda hoje. 🚀 🌐 www.softecsul.digital/coletorpro

Você sabia que suas gôndolas, mesmo cheias, podem apresentar rupturas?

20 jun., 2023
O controle de estoque é uma das operações mais importantes do dia a dia do varejo, é a base para controlar e mitigar as rupturas. A ruptura de gôndola ainda é um grande desafio para muitos gestores dos setores supermercadista e farmacêutico. Ela normalmente ocorre quando não há produtos para venda na gôndola, seja por falta de abastecimento, falha na gestão do estoque ou má distribuição dos produtos dentro da loja. Um dos maiores problemas encontrados pelos varejistas é quando o produto está no estoque, mas não está nas prateleiras, ao alcance do cliente, tendo muitas vezes como consequência a perda de vendas. Aliás, este é o tipo de erro que o cliente não perdoa, e certamente ninguém quer perder venda por conta da falha de uma operação, não é mesmo? Como sabemos, são vários os fatores que podem gerar rupturas, e geralmente está relacionado com o controle de estoque realizado de forma inadequada. Portanto, confira 3 dicas que trouxemos que podem te auxiliar: Tenha um planejamento : faça pesquisas e analise os dados gerados dentro do supermercado. Dessa forma, seu estabelecimento consegue se antecipar sobre incertezas, agindo no tempo certo para evitar possíveis rupturas. Adote um sistema: um bom software de gestão é essencial. O ColetorPro é um sistema de gestão de chão de loja, capaz de reduzir custos com ruptura de gôndola e perdas por validade de produtos, melhorando a produtividade dos seus colaboradores e aumentando a lucratividade da empresa. Setores alinhados: buscar esse alinhamento, bem como uma boa comunicação, ajuda em compras mais eficientes e inteligentes, a ter uma gestão de estoque mais adequada e suprimentos no tempo certo para evitar perdas nas prateleiras. Se você leu até aqui, é porque está interessado e preocupado em solucionar este problema. Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato conosco ou deixe seu comentário. Teremos o prazer de contribuir com o sucesso do seu negócio. Acesse nosso site www.softecsul.digital/coletorpro e solicite uma demonstração grátis do ColetorPro!

Principais desafios na gestão do estoque de farmácias

12 mai., 2023
Dentre os principais desafios na gestão do estoque de farmácias e drogarias, está a dificuldade em manter um bom gerenciamento por se tratar de um mix de produtos muito nivelado. Ter uma estratégia sólida de coleta de dados para impulsionar o crescimento dos negócios e não deixar faltar produtos, é fundamental para um gestor de farmácia. Mas afinal, quais são os principais desafios enfrentados por este setor? Existem uma série de problemas que podem ocorrer caso o controle de estoque não seja feito ou não seja realizado da maneira correta. Dentre eles podemos citar: 1. Não ter produtos para vender 2. Acumular uma grande quantidade de itens parados no estoque 3. Perder produto por validade vencida 4. Falta de mix de produtos expostos Uma farmácia geralmente precisa manter uma grande diversidade de SKUs (Unidade de Manutenção de Estoque) em baixas quantidades. Além disso, é imprescindível que o gestor consiga interpretar a demanda de forma precisa para administrar bem o mix. É preciso considerar também, práticas que devem ser realizadas para ter o estoque como potencializados de ganhos do seu negócio. E para isso, sua farmácia está usando a tecnologia mais avançada para coletar e analisar dados de forma eficaz? O investimento em tecnologia faz toda a diferença, pois caminha junto com o sucesso da empresa! Com a solução tecnológica do ColetorPro , todos os seus problemas estarão resolvidos. Monitorar os vencimentos e lotes; Acompanhar entrada e recebimento de mercadorias; Conferência periódica do estoque; Abastecimento de gôndola; Endereçamento e muito mais. O controle de estoque de farmácias e drogarias é o caminho para oferecer um bom atendimento aos seus clientes, garantir as vendas, controlar os custos de reposição e melhorar a lucratividade. Entre em contato conosco para obter mais informações e comece a transformar a gestão de negócios de sua empresa hoje mesmo! Acesse nosso site www.softecsul.digital/coletorpro e solicite uma demonstração grátis do ColetorPro !

Vencimento de produtos: o que fazer para diminuir as perdas?

05 mai., 2023
Gerenciar a logística e a quantidade de mercadorias é um grande desafio para vários setores, incluindo o setor varejista, supermercadista e farmacêutico. Quando tratamos de gerenciamento de estoque, controle de validade dos produtos é um dos assuntos que não se pode ficar de fora! Prezar pela saúde dos consumidores, evitar perdas e prejuízos financeiros é fundamental para qualquer empresa. Geralmente, produtos vencidos no estoque ocorrem devido ao controle incorreto do local e a ausência de processos bem estruturados. A missão de monitorar um mix inteiro de produtos, com grandes variedades e características diversas, é desafiadora, porém, indispensável, e necessitam do aprimoramento de técnicas para garantir sua eficiência. Mas afinal, como controlar o vencimento de produtos? - Adotar ações que visem a venda das mercadorias antes do prazo indicado para consumo, como: manter o estoque atualizado, organizar frequentemente as prateleiras e monitorar as movimentações em loja. Essas medidas podem ser implantadas com facilidade e agilidade nas rotinas de um varejo a partir de um sistema especializado: Coletor Pro . Com essa tecnologia é possível reduzir seus custos, controlar os produtos próximos de vencimento e aumentar a produtividade dos colaboradores. Se você gostou desse conteúdo entre em contato com nossa equipe, será um prazer apresentar o Coletor Pro e entender como podemos ajudá-lo.

Toda empresa possui três estoques: contábil, virtual e físico!

20 abr., 2023
O controle eficaz do estoque é um dos principais pilares para o seu negócio, sendo fundamental para alavancar o setor de vendas e otimizar os custos operacionais. A gestão de estoque é o processo que garante planejamento, execução e controle dos recursos armazenados dentro de uma empresa, independente do ramo. Essa prática inclui registrar o fluxo de entrada e saída de produtos, classificar materiais, definir o estoque mínimo e máximo para cada mercadoria, fazer inventário do seu estoque, controlar a qualidade da sua gestão e controlar o custo médio de cada produto. Confira abaixo os 3 tipos de estoques que toda empresa possui: 1. Estoque contábil: é registrado na contabilidade com base nos inventários e documentos fiscais de entrada e saída de mercadorias. 2. Estoque virtual: é registrado nos sistemas de ERP, baseado nas notas de entrada e saída de mercadorias. 3. Estoque físico: corresponde ao estoque real, existente nos depósitos e lojas. A gestão de estoque evita o desperdício, favorece o capital de giro, gera conhecimento de oferta e procura, além de otimizar o espaço físico. Conheça nossa solução inovadora para gestão de estoque, perdas e rupturas: COLETOR PRO! Deseja saber mais? Entre em contato conosco!

Os 5 Maiores Desafios dos Empreendedores

19 abr., 2023
Uma pesquisa realizada pela Endeavor em parceria com a IFC apresentou sobre cinco dos dez maiores desafios enfrentados pelos empreendedores brasileiros, veja quais: Gestão de pessoas: a formação de líderes é o ponto mais difícil para os empreendedores, que, contraditoriamente, não consideram o desenvolvimento de lideranças uma das práticas mais utilizadas em suas empresas. Gestão financeira: a crise econômica faz com que a gestão financeira se torne ainda mais difícil, e os empreendedores estão enfrentando custos cada vez maiores. Burocracia (Jurídico e regulação): a burocracia é um problema comum a todas as empresas, mas os Empreendedores Gerais sentem mais dificuldades do que os de Alto Impacto. Inovação: o desenvolvimento de novos produtos e serviços é o maior desafio em inovação, especialmente no setor de Tecnologia da Informação e Comunicação. Marketing e vendas: empreendedores de Alto Impacto consideram que a área de marketing e vendas é o maior desafio para suas empresas, enquanto os Empreendedores Gerais se preocupam mais com a satisfação do cliente e a divulgação do negócio. Ficou interessado no conteúdo? Não esqueça de curtir, comentar e compartilhar!

Você percebe suas rupturas operacionais? 😱

17 abr., 2023
Num ano em que muito está se falando sobre " EFICIÊNCIA OPERACIONA L", falar sobre Ruptura Operacional é "assunto do dia", e mesmo com todos os canais do setor falando sobre como melhorar a eficiência operacional das lojas para resultados e lucratividade melhores, muitos gestores ainda não estão olhando para a ruptura como deveriam. Assim, para falarmos um pouco sobre Ruptura Operacional e como essa falta de controle pode "sangrar" seu financeiro, vamos começar com a ruptura de depósito e a ruptura comercial, que ocorrem quando o produto está na loja mas não tem mais no depósito, ou quando está com atraso na entrega ou não foi comprado por erro de estoque. A ruptura comercial então, é um termo utilizado para descrever a falta de produtos nas prateleiras e gôndolas da loja, o que pode levar à insatisfação dos clientes e a perda de vendas. A ruptura comercial ocorre quando a demanda de um produto excede a oferta disponível, ou seja, a loja não tem estoque suficiente para atender aos pedidos dos clientes e as vendas naquele momento. As causas da ruptura comercial podem variar, desde problemas com a cadeia de suprimentos até falhas no planejamento de compras e gerenciamento de estoque. Quando a loja não consegue repor os produtos em tempo hábil, pode gerar frustração nos clientes e isso afetar também a imagem da marca. Para evitar a ruptura comercial, é importante que as lojas invistam em um planejamento adequado, que inclua a previsão de demanda, a gestão de estoque e o controle de prazos de validade dos produtos. Além disso, a loja deve estabelecer parcerias confiáveis com os fornecedores e ter uma comunicação clara e eficiente com a equipe de vendas para evitar erros de registro de vendas. Quando ocorre a ruptura comercial, a loja deve agir rapidamente para minimizar os danos. Uma solução é tentar repor o estoque o mais rápido possível, oferecer produtos alternativos ou mesmo oferecer um desconto aos clientes afetados. A transparência na comunicação com o cliente é fundamental para manter a confiança e evitar a insatisfação. Em resumo, a ruptura comercial é um problema que pode afetar negativamente o desempenho de uma loja e a satisfação do cliente. Para evitá-la, é importante investir em um planejamento adequado e estabelecer parcerias confiáveis com fornecedores, bem como agir rapidamente quando a ruptura ocorrer. Já a Ruptura de Depósito, é um problema que pode afetar a exposição dos produtos na loja e claro, prejudicar a satisfação do cliente. Para evitar essa ruptura, é preciso adotar algumas medidas como: Planejamento de estoque: O primeiro passo para evitar a ruptura de produtos é o planejamento de estoque. É preciso identificar quais são os produtos com maior saída e lucratividade, e manter um estoque adequado para atender à demanda. É importante também levar em conta as sazonalidades e promoções que possam impactar a venda de determinados produtos. Controle de estoque: Além de um bom planejamento, treinamento e orientação da equipe, é necessário ter um controle verdadeiramente efetivo do estoque. Isso inclui registrar corretamente todas as entradas e saídas de produtos, monitorar os estoques de depósito e de área de loja e identificar possíveis problemas de armazenamento que possam afetar a qualidade dos produtos. Organização do depósito: A organização do depósito é fundamental para evitar a ruptura de produtos. É preciso garantir que os produtos estejam armazenados de forma adequada, identificados corretamente e com fácil acesso para a equipe responsável pelo abastecimento da loja. Faça então o endereçamento de todo o depósito e de todas as "áreas de pega" no ambiente de loja como: gondolas, prateleiras, aéreos, ilhas, geladeiras, pontas de gôndola de demais locais de exposição de produtos. Gestão de compras: A gestão de compras também é um fator importante para evitar a ruptura de produtos no depósito. É preciso estabelecer parcerias confiáveis com fornecedores e realizar compras de forma estratégica, levando em conta a demanda prevista e o prazo de entrega dos produtos. Tecnologia: O uso de tecnologia pode ajudar a evitar a ruptura de produtos no depósito. Sistemas de gestão de estoque e de previsão de demanda podem auxiliar na identificação de problemas e na tomada de decisões. No mundo atual não temos mais espaço para "sempre fizemos assim", o mundo mudou do tempo dos seus pais e avós e as soluções corretas pode sim te ajudar a reduzir suas perdas e aumentar seu faturamento. Para evitar a ruptura de produtos no depósito planeje a gestão do seu estoque, controle de verdade o que você tem em estoque e sem procrastinação (claro que pode ser demorado, chato e caro contar estoque, mas tem que ser feito), organize o depósito e as áreas de loja criando endereçamento e a vinculação dos produtos nos endereços, melhore sua gestão de compras e abuse da tecnologia. Com essas medidas, é possível garantir a disponibilidade dos produtos e a eficiência da cadeia de suprimentos e verdadeiramente aumentar seu faturamento. Com o ColetorPro, nós podemos te ajudar em todas essas tarefas, melhorar sua eficiência operacional e gerar os resultados que você busca. Se você gostou e se foi útil, entre em contato, será um prazer falar contigo e apresentar nossa solução ColetorPro. Comente aqui também sobre as suas dúvidas e os problemas do seu dia a dia. Quem sabe não ajudamos a resolver?
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