Por Camila Softecsul
•
26 set., 2023
A etiqueta de produtos nas gôndolas é uma importante aliada do varejista na hora de registrar as informações das mercadorias e fornecer dados para leitores de código de barras, ajudando na automatização do processo de venda. Além disso, outra função fundamental atribuída as etiquetas de gôndolas é disponibilizar uma série de informações para o consumidor da mercadoria, por exemplo: descrição do item, preço e informações complementares sobre promoções e ofertas. De acordo com a nova Lei n° 14.181 de julho de 2021, que alterou o Código de Defesa do Consumidor, definiu-se que é direito básico do consumidor: Art. 6º – XIII – A informação acerca dos preços dos produtos por unidade de medida, tal como por quilo , por litro , por metro ou por outra unidade , conforme o caso. A nova lei se aplica a todos os produtos comercializados no varejo, inclusive industrializados ou não. Portanto, todas as redes varejistas devem se adequar às novas regras para evitar autuações. Quando a etiqueta está errada, pode ocasionar desconfiança no comprador, e conforme as normas que regem as relações de consumo devem sempre ser interpretadas de forma mais favorável ao consumidor, como estabelece o artigo 47 do CDC. Assim sendo, quando o consumidor encontrar preços distintos para o mesmo produto, ele tem direito de pagar o menor valor. Art. 47. As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao consumidor. Se o estabelecimento se recusar a cobrar o preço mais baixo, o consumidor deve tirar fotos dos produtos e das etiquetas, e, se for o caso, guardar o panfleto da oferta. Em seguida, deve pagar o que for cobrado pela loja e guardar a nota fiscal. Com as provas e a nota fiscal em mãos, pode recorrer ao PROCON e juizados especiais cíveis para solicitar, em dobro, a devolução do valor pago a mais. A etiqueta de gôndola também é importante para a operação do negócio, pois contribui para a automatização da identificação de produtos, além de ajudar durante uma troca de preços e ações promocionais. O seu estabelecimento ainda sofre com produtos sem etiquetas ou etiquetas erradas? Como reduzir estes erros? A solução é simples, conheça nossa solução tecnológica ideal para o seu negócio: ColetorPro 📲 Através da funcionalidade de Consulta de Produtos você garante: ✔ Agilidade na reposição de etiquetas; ✔ Rápida correção de preços errados; ✔ Melhor integração entre operacional e comercial; ✔ Aumento nas vendas. Entre em contato conosco para saber mais e inicie a transformação do seu negócio ainda hoje! Solicite um teste grátis e teste você mesmo.🚀