🚨 Ruptura nos supermercados: o prejuízo invisível que afasta clientes e lucros

Imagine entrar em um supermercado com a missão simples de comprar o seu café favorito — e ele não está lá. Frustração, decepção... e um pensamento comum: "vou procurar em outro lugar". Agora imagine vários consumidores fazendo isso todos os dias.

Esse é o impacto silencioso e devastador da ruptura de gôndola, quando um produto está indisponível para o cliente no ponto de venda, mesmo estando no estoque do depósito. Segundo a ABRAS (Associação Brasileira de Supermercados), o índice médio de ruptura no varejo brasileiro é de 13,5%. Um número extremamente alto, considerando que o aceitável seria abaixo de 5%. E o pior: a maior parte dessas faltas não é causada pela ausência de produto na empresa, mas sim por falhas operacionais no abastecimento da loja.

😠 O que acontece quando o cliente não encontra o produto?

• Ele abandona a compra ou troca por uma marca que não desejava (e pode não gostar).

• Ele perde a confiança no supermercado e pensa duas vezes antes de voltar.

• Ele compra menos — e em outro lugar.

• E em alguns casos, nunca mais volta.

A ruptura afeta a experiência do consumidor diretamente, prejudica o relacionamento com o cliente e impacta profundamente o faturamento do supermercado.

📦 O produto está no estoque… mas não chegou à gôndola?

Essa é uma das principais causas da ruptura. O produto existe, está dentro da loja, mas não foi reposto a tempo. Isso acontece por:

• Falta de controle e comunicação entre loja e depósito;

• Processos manuais falhos ou lentos;

• Contagens de estoque mal feitas ou desatualizadas;

• Falta de alertas automáticos e dados em tempo real.

A boa notícia é: isso tem solução — e ela já existe no Brasil.

✅ ColetorPro: tecnologia de precisão para reduzir a ruptura de gôndola

O ColetorPro é a ferramenta mais rápida e precisa do mercado brasileiro para controle de estoque e gestão do chão de loja, utilizando celulares Android como coletores.Com ele, supermercados podem:

• Realizar contagens rápidas e confiáveis;

• Monitorar estoques em tempo real;

• Identificar rapidamente produtos com risco de ruptura;

• Reduzir drasticamente os erros operacionais que impedem a reposição correta;

• Melhorar a produtividade da equipe e o giro de estoque.

📉 Redução de perdas e aumento nas vendas

A ruptura é uma fuga silenciosa de receita. Um cliente que não encontra o que quer hoje pode não voltar amanhã.Controlar a falta de produtos na loja não é apenas uma questão de organização — é estratégia de sobrevivência e crescimento no varejo.

O ColetorPro ajuda você a enxergar onde está perdendo e corrige isso antes que vire prejuízo.

💡 Sua loja está preparada para entregar 100% da experiência que o cliente espera?

Se você não tem essa resposta com segurança, está na hora de conhecer o ColetorPro.

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