Porque eu preciso atualizar meu Windows para emitir NF-e? 🤔

Conforme orientação da SEFAZ, os protocolos de segurança TLS 1.0 e 1.1 foram desativados, sendo aceito apenas o protocolo TLS 1.2 para a emissão de NF-e para todo o Brasil.

No site do Portal da NF-e, foi publicado o seguinte texto: 08/04/2022 - ATENÇÃO (Lembrete): SVRS - Desativação dos protocolos TLS 1.0 e TLS 1.1

Conforme já comunicado em 13/01/2022, a Sefaz Virtual do Rio Grande do Sul (SVRS), para garantir o bom funcionamento do Ambiente de Autorização dos Documentos Fiscais Eletrônicos, deverá desabilitar os protocolos de comunicação mais antigos a partir do dia 11/04/2022. Esta mudança é necessária, não só pela simplificação do ambiente e aumento da segurança, como também pela inviabilidade de configuração dos protocolos de comunicação mais antigos em nova versão do sistema operacional dos servidores.


A solução então foi atualizar o Company, para os clientes que não fizeram as atualizações que disponibilizamos, e também atualizar o Windows em suas máquinas.

O Company está atualizado, já há alguns meses para a utilização do protocolo de segurança TLS 1.2, mas se o seu Windows não estiver atualizado, a SEFAZ nega a solicitação de emissão de NF-e, NFC-e, CT-e e outros documentos fiscais transmitidos eletronicamente.

Alguns problemas encontrados...

Windows 7 – Alguns computadores com Windows 7 atualizaram corretamente e outros não puderam ser atualizados, e estas máquinas precisaram ser formatadas.

Windows 8 – Todos os clientes que tinham esta versão do sistema operacional atualizaram o protocolo sem problemas.

Windows 10 – Quase todos os nossos clientes que já estavam com Windows 10 com atualização automática, não tiveram qualquer problema e continuaram a emitir suas notas sem problema.


Com tudo isso e pelo trabalho que nossa equipe de suporte teve, em orientar e/ou ajudar nossos clientes a atualizar os sistemas operacionais Windows desatualizados, pedimos encarecidamente que você, nosso cliente, que usa o Company, mantenha seu Windows com as atualizações habilitadas para serem feitas, sempre que disponibilizadas pela Microsoft.

Se possível, adquira um Windows original, na versão 10 (pelo menos) e tenha um contrato de uma boa internet para sua empresa.

Lembramos que estas obrigações e atualizações dos protocolos de segurança, impostos pela SEFAZ, são para a sua segurança e de sua empresa.


Estas regras valem para todos os sistemas de gestão, não apenas para o Company


Se você tiver alguma dúvida com relação a este assunto, entre em contato conosco, será um prazer ajudar e evitar problemas como esse.




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